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Preguntas frecuentes
En ocasiones, los retrasos del correo postal son mayores de lo habitual, dependiendo de periodos de alta demanda o días festivos. En estos casos, es normal que el plazo de entrega sea mayor. Sin embargo, si después de 14 días no ha recibido nada, contáctenos en xx@madore.com y estaremos encantados de ayudarle.
Si el pedido aún no se ha enviado, cambiaremos la dirección de entrega en cuanto se nos notifique. Si, por el contrario, el pedido ya se ha enviado, el plazo de entrega será mayor, ya que tendremos que esperar a que el paquete nos sea devuelto antes de reenviarlo a la dirección correcta.
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